Stand Januar 2026

 

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Dienstleistungen, die über den Onlineshop Kleine Freude abgeschlossen werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich die Kundin oder der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Die auf der Website dargestellten Produktabbildungen, Farben, Materialien sowie Mass- und Leistungsangaben dienen der Illustration und sind unverbindlich. Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, sind leichte Abweichungen möglich und stellen keinen Mangel dar. Änderungen der AGB, Produkte, Preise und Angebote bleiben jederzeit vorbehalten.
 

Bestellung und Vertragsabschluss

Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab und akzeptiert diese AGB. Der Vertrag kommt zustande, sobald Kleine Freude den Versand der Ware per E-Mail bestätigt oder spätestens mit der Auslieferung der Ware.

Kleine Freude behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei ungewöhnlich grossen Bestellmengen. In diesem Fall erfolgt eine entsprechende Mitteilung per E-Mail.​

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Mindestbestellwert

Es besteht kein Mindestbestellwert.
 

Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Sofern nicht anders vermerkt, verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (falls anwendbar). Versandkosten sind im Produktpreis nicht enthalten und werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.
 

Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Versandkostenanteil beträgt pauschal CHF 2.00 pro Bestellung. Der Versand erfolgt in der Regel einmal wöchentlich per Post im Couvert. Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte.

Lieferungen ins Ausland sind nur nach vorheriger Absprache möglich und liegen im Ermessen von Kleine Freude.
 

Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse oder Kreditkarte. Bei Vorkasse wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Kleine Freude.

 

Gewährleistung und Mängel

Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Verarbeitung auftreten und gelten nicht als Mangel.

Bei berechtigten Mängeln (z. B. Produktionsfehler oder Transportschäden) entscheidet Kleine Freude nach eigenem Ermessen über Ersatz oder Rückerstattung.

Die gesetzliche Gewährleistung wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung oder mangelnde Pflege entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Dazu zählen insbesondere Schäden durch Kontakt mit Wasser, Seife, Parfum, Kosmetik oder Reinigungsmitteln.​
 

Warenprüfung und Mängelanzeige

Die Ware ist nach Erhalt umgehend zu prüfen. Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt schriftlich per E-Mail an info@kleinefreude-shop.ch zu melden.

Transportschäden müssen zusätzlich unverzüglich bei der Post angezeigt werden. Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen mehr berücksichtigt werden. Massgebend ist das Datum des Poststempels.

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Rückgabe und Umtausch

Da es sich bei den angebotenen Produkten um handgefertigten Schmuck handelt, besteht kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht bei Nichtgefallen.

Sollte ein Artikel beschädigt geliefert worden sein oder ein Produktionsfehler vorliegen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware. In solchen Fällen wird eine individuelle Lösung (Ersatz oder Rückerstattung) angeboten.

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Haftung

Schadenersatzansprüche aus Lieferverzögerungen, Falschlieferungen, Mängeln oder Folgeschäden sind ausgeschlossen, soweit kein vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten vorliegt.

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Datenschutz

In Bezug auf den Datenschutz verweisen wir dich auf die  Datenschutzerklärung von Kleine Freude.

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Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf sämtliche Vertragsverhältnisse findet ausschliesslich schweizerisches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist Wil (SG).

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Kontaktadresse:
Kleine Freude
Kristina Meier
Kirchgasse 5
9500 Wil
Schweiz
info@kleinefreude-shop.ch